TECHNICAL SERVICES

技术服务

服务流程

一、针对性咨询设计量身定制

我们的设计师以其丰富的实战经验，专业的设计视野，针对生活习惯、房型、气候、水质等情况进行全方面分析，定制一套合适客户的解决方案，向不同的客户提供个 性化的咨询设计服务。通过专业设计团队的量身定制，优化品牌价值与实际效用，为客户提供高性价比方案，他们熟悉您的住宅结构并了解您的需求品味，无论远程服 务还是现场服务，都力争与您紧密合作，实现实时沟通，知识加技术的强大组合，为您呈上值得分享的节能空间。

二、专业性专业管理施工安装

公司在业内具有专业水准的精良的施工队伍，分派专职项目经理，对施工与安装过程进行全程监督，确保工程科学、稳步、高速的完成，针对不同客户量体裁衣， 选材、施工，满足不同层次需求。共同的奋斗目标和职业素养，使苏美人始终坚信“技术先行、质量优先”的准则，为我们的客户提供高品质的产品与服务。

三、专业调试验收

配备专业验收师，严格检测调试每一道工序，提供专业完善的设备调试与维护服务，免除一切后顾之忧，拥有业界前端的满意度承诺，确保整个工程高质量完工后，交付到客户手中。

售前、售中服务

一、售前服务

1、24小时免费咨询，对您关心的问题给予准确及时的回答

2、详细了解客户所需，结合专业设计，量身定制适合的产品及系统

3、免费上门现场勘查

4、提供图纸及详细报价

二、售中服务

1、我们总结出一系列在国家规范基础上结合长期实践的经验而形成的安装规范。

2、专业人员专业管理，采取质量管控，质量落实到人，专业监理，管理层抽查制度的三级质量管理体系，杜绝出工不出力，有条例没执行的情况发生。

3、施工中严把的隐蔽工程验收、调试关。

4、针对客户使用起来不熟悉且使用周期较长容易忘的特点，我们采取了一户一个记录，每户根据不同系统使用专门的自制说明书，让您看到形象实用的说明文件，并且存档，以后随时可以调取和咨询，不另外收费。

5、在施工过程中同步记录施工状况节点及问题通过网络实时的让客户了解和监督工程进程。

服务承诺

一、售后服务之维修

提供两年保修服务，提供终身上门维修服务。我们将及时为您解忧排难，我们是空调厂家认证的特约维修店，我们是日立经销商中的VIP,遇到问题我们有强有力 的厂家支持和快速响应服务，包括空调的维修、保养、检查等等，作为业内优良售后服务团队，我们的售后团队将不断创新、不断成长、不断满意。因为我们一直用心在做，一切只为您的家着想。

二、售后服务之保养

1、中央空调系统保养：室内外机清洗，室内机的清洗消毒。建议每年两次。

2、中央采暖系统保养：锅炉保养、采暖管道冲洗。建议每年一次。

3、中央新风系统保养：清洗过滤网，建议每年两次。

4、中央水处理保养：水质监测、定期更换耗材。建议每年两次。

以上服务我们会专人定期提醒。